Poliza de Privacidad

Última actualización: 8 de agosto de 2025.

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1. Información que recopilamos

Cuando navegas por nuestra tienda, registras una cuenta o realizas un pedido, podemos recopilar la siguiente información:

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Direcciones de facturación y envío
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono

2. Cómo utilizamos tu información personal

Utilizamos tus datos personales para:

Proporcionar y mejorar nuestro sitio web y servicios
Procesar y gestionar pedidos
Comunicarnos contigo sobre tus pedidos o consultas
Prevenir fraudes o usos indebidos

3. Proveedores de pago

Para procesar tus pagos de forma segura, compartimos ciertos datos con servicios de terceros:

PayPal: Utilizado para transacciones de pago directas y seguras.
Klarna: Ofrece métodos de pago flexibles, incluyendo “Pagar después” y cuotas. Según el método de pago seleccionado, Klarna puede realizar una verificación de crédito.
Woo Payments: Woo (tarjetas de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Afterpay, Affirm y más).

Toda la información de pago es cifrada y gestionada por el proveedor correspondiente. Nosotros no almacenamos tus credenciales de tarjeta ni datos de pago en nuestros servidores.

4. Cookies y seguimiento

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5. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Solicitar su corrección o eliminación
Retirar tu consentimiento para recibir correos electrónicos de marketing
Presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos

6. Conservación de datos

Conservamos los datos de pedidos y cuentas por motivos legales, contables y comerciales, a menos que solicites su eliminación.

Cuentas de clientes inactivas: 24 meses
Pedidos pendientes y fallidos: 7 días
Pedidos cancelados: 30 días
Pedidos reembolsados: 6 meses
Pedidos completados: se conservan indefinidamente por razones legales y contables

Estos plazos nos ayudan a cumplir con las regulaciones de privacidad mientras mantenemos los registros comerciales necesarios.

7. Contáctanos

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para solicitar acceso a tus datos, contáctanos en:
Correo electrónico: info@awakenedfutureart.com